Ubicado en el centro de Cancún, el Hotel Colonial San Carlos dispone de terraza con vista a la ciudad y internet Wi-Fi. El Aeropuerto Internacional de Cancún se encuentra a 19,5 km del hotel. Las habitaciones cuentan con TV con programación por cable, ventilador o aire acondicionado y baño privado con artículos de aseo. El Hotel Colonial posee una sala de TV cerca del lobby y servicio de limpieza.